小赛智能语音机器人是一款集智能语音识别（ASR）、语义分析理解（NLU）、自然语音合成（TTS）、智能路由（ACD）等人工智能技术和呼叫中心技术于一体，应用于电话客服场景的智能语音交互系统。通过机器人智能替代人工接打电话，可达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户准确分类的目的，在降低人力成本的基础上，小赛智能客服机器人还可帮助企业提升客户体验、提高服务效率，同时支持自助查询、自助办理等电话呼入服务。
Functional characteristics
准确识别对话语音，模拟真人对答如流
语音识别准确率超过90%， 在行业内排名靠前
系统实时监控，自动分类客户，准确锁定意向客户
一键导入客户资料，批量全自动拨打电话
全程监控机器人对话，实时分析用户业务需求，提高转化率
365天x24小时无差别售前 、售后、销售作业、稳定、 激情、及时跟进
对话内容全部录音，并准确转成文字存留，方便后期查看管理
主动抓取未知问题，不断完善营销话术，扩充知识库，提高服务质量
大幅度降低人力成本，降低人员流动损失，降低公司营销成本
机器人无法回答的疑难问题可转接人工客户，人机无缝衔接，提高服务效率
application scene
使用小赛机器人，提升3-5倍工作效率
| 每天100-300通 | 服务次数 | 每天1000通以上 |
| 每天工作8小时，节假日休息 | 工作时间 | 每天24小时在岗，365天全年无休 |
| 易受情绪，环境身体状况影响情绪难以控制 | 工作态度 | 声音甜美，服务热情，状态稳定 |
| 工资+场地+社保+招聘+提成+休假+培训+设备等费用 | 费用成本 | 固定机器人佣金+运维费（远低于人工成本） |
| 缺失、耗时、主观 | 数据统计 | 全面、高效、客观 |
| 记录混乱、撞单跟进难并且慢 | 客户跟进 | 系统自动记录自动分类、及时跟进 |
现在选择赛普智成，让您的每一位客户都满意
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