小赛智能机器人根据与客户对话的时长、轮次、内容等信息,进行用户画像建模分析,按照企业所属行业业务场景意图,对客户进行智能分类,以便快速达成交易。
意向性客户:根据客户意愿强弱,可进行ABCDEF优先级分类
标签:根据不同的业务可自定义标签内容
降低成本
机器人自动筛选意向客户,可降低人工成本、减轻人工工作量;
提高效率
机器人每日拨打电话量是人工坐席的3-5倍,加上自动筛选功能,大大提高了坐席工作效率,为企业赢得更大的经济收益。
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让企业管理客户关系更便捷、更智能
打通企业各个渠道入口,专注提高企业服务效率
助力企业提高电话营销/服务效率、降低人工成本、创造更多商业价值
赛普智成自研定制设备,适用于各类多媒体通信业务应用
为客户提供新业务推广、老客户回访、主动营销、节日问候、满意度调查、催缴费和通知等各类服务
融合了电话客服、微信客服、在线客服、邮件客服等,这使得客服人员可以在同一界面、统一后台处理来自不同渠道的客户服务请求。
SpeedCall CTI中间件是北京赛普经过二十年的技术积淀并结合市场上企业通信与呼叫中心应用基础上开发的综合性通讯开发平台。