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赛普微信.呼叫中心服务系统

系统结构


  • 赛普微信.呼叫中心将微信(营销、自助服务)与呼叫中心(人工服务)融合打造全媒体呼叫中心系统。

微信及公众平台


  • 微信

  • 移动互联网庞大的入口。具有移动性、碎片化和连接性三大重要特征;


  • 微信公众平台

  • 企业、政府、媒体等机构的品牌推广,营销宣传及客户服务窗口。


  • 越来越多的人在使用微信,越来越多的企业在接入微信公众平台。微信已成为移动互联网大入口。


赛普微信平台功能

  • 基础功能

  • 企业通过赛普微信平台快速接入微服务,图形化编辑后台帮助企业完成公众号基础展示(图文素材编辑、消息回复、微官网等)配置;

  • 营销服务

  • 赛普微信平台提供优惠券、大转盘、图片墙、微社区等模块助力企业品牌宣传与营销服务,与用户形成良性互动;

  • 业务模块

  • 可按用户需求进行业务定制开发,或对接第三方业务系统完成整体流程。例如:微餐厅(展示、预订)、微酒店(展示、预订)、微交警(微信查询及缴费)、微政务(政务公告、预约办理)等,可满足不同需求的客户业务。


赛普微信.呼叫中心详解

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