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广电呼叫中心解决方案
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广电呼叫中心系统功能

广电呼叫中心系统建设意义

用户至上,专注为用户提供满意的服务


1)、统一服务号码,方便用户找到服务入口;
2)、便于建立用户专属的服务档案,建立人性化的服务体系,提升客户满意度,进而提高用户忠诚度;
3)、通过系统对接后的信息共享,快速、准确的满足用户查询和申报服务,在提升服务质量的同时也提高了工作效率;
4)、通过系统的自助式服务及自动外呼功能可大大节省人力资源;
5)、整合内部办公流,以工单流转方式完成协同办公,简化内部流程。

经典客户案例

CLASSIC CUSTOMER CASES

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