北京工商大学嘉华学院是2004年经教育部批准设立的北京首批独立学院之一，由北京工商大学与北京佳成远景投资有限公司共同合作创办，属于本科层次学历教育的全日制普通高等学校，主要培养具有国际化视野的经济管理类人才和现代商业服务业人才。学院已列入全国普通高等学校北京工商大学嘉华学院本科招生计划，是一所国际化的商学院。学校位于北京市通州区新城，两校区占地面积540余亩，设施先进、环境优美。

        随着我国大学教育事业的迅速发展，各大高校纷纷扩招，考生择校的选择更加自由，对学校的选择面也越来越广；与此同时，各大高校在招生方面的竞争越来越激烈，尤其是民办高校。考生和家长对学校的要求也愈来愈高，同时校方也需要更及时的了解考生的信息，随着电话通讯技术，以及计算机应用技术的发展，许多学校也积极响应时代的步伐，注重生源市场、教学服务，在各招生办公室建立电话语音服务系统，作为学校的窗口，与社会建立了很好的沟通。 高校招生电话呼叫中心系统正是基于这种考虑，利用现有比较发达的电话网，采用计算机应用技术，开发出的智能交互式语音处理系统，为各教育系统提供了全面有效的解决方案。由于采用了通讯、计算机、语音处理技术及开放式系统结构。使学校与考生和家长之间建立了及时有效的沟通平台，提高了学校的形象，同时也使考生和家长能够从多方面得到该学校的相关信息。