北京赛普智成科技有限公司

电话系统通过集成多种技术，实现高效、智能的客户服务和业务处理，提升客户满意度和企业的运营效率

专业的企业级内容事务处理、流转和外部客户服务与支持平台

客户提供新业务推广、老客户回访、电话营销、节日问候、满意度调查、催缴费和通知等各类服务

企业级客服Saas,配置简单，操作方便，初创公司首选

便宜、好用，企业级的电销SaaS平台

用户通过企业微信公众号、APP，实现自助咨询、报修、投诉以及工单提交等

可有效的管理客户基本信息，使坐席人员便于查询和管理客户资料

实时监测座席人员的通话状态、服务质量等，及时发现和解决问题，确保高水平的客户服务

详细记录和展示客户信息、通话记录、座席工作状态等数据，为管理者提供决策支持，助力优化业务运营。

结合了电话、网站、APP、微信、微博、短信、邮件、等社交媒体通信方式，提供全面、高效的客户服务，满足客户多样化的需求

全渠道、智能化客户联络，统一协同工作，提高效率

通过视频客服功能，企业可以与客户进行实时视频交流

通过微信平台提供即时、专业的客户服务，增强用户粘性，提升品牌形象

及时向用户发送各类通知和提醒，提高服务的及时性和准确性，提升用户体验

为用户提供快速、准确地通知等相关信息，如验证码、通知、提醒等，保障服务的顺利进行

短信通知能够快速、准确地传递信息给用户，专用通道、大容量短信轻松并发、到达率99%

值得信赖的企业短信平台，适用于节日祝福、促销活动、事件通知等场景

通过电话语音的方式，向用户传递紧急或重要的信息，帮助企业节省人力和通讯成本

让客服工作变得更轻松、更简单，助力企业减少80%的重复劳动，创造更多的商机价值

全程辅助坐席，精准推荐话术，有效提升坐席业务技术能力，缩短培训周期，降低培训成本

系统自动检测和识别通话中的问题，如语音质量、语速、音量等，提高质检的准确性和效率，确保优质的客户服务

智能打断能够在座席人员回答问题时，自动识别并打断不相关或冗余的回答，提高通话效率和客户满意度

根据座席人员的能力和客户需求，自动或智能地将通话转接到合适的座席，提高客户服务的质量和效率

集成智能转接、查询、语音机器人问答库，实现高效智能交互服务

根据对话自动埴写工单，智能化客服辅助，解放双手

智能引导留资，模拟人类语言交互的自动化服务，提供快速、准确的响应

以ChatGPT为代表的大语言模型（LLM）技术正在重塑自然语言处理（NLP）技术的发展