北京赛普智成科技有限公司专业团队一百多人，90%的员工具有大学以上学历，其中核心技术人员1998年就参加了中国人民银行金融认证中心“CFCA”的全国12大区呼叫中心建设项目。公司业务一直以呼叫中心、企业“CTI”产品为主导；专业团队在“呼叫中心”领域有十多年的行业经验。

公司自2006年以来专注于自主产品研发，于2008年开发自主产品“ISS-8000、IPC-9000、IPC-9100语音交换媒体网关系列产品，如今已推向市场的“ISS-8000、IPC-9000、IPC-91000”系列多款产品，适合从传统TDM应用呼叫中心到灵活的IP应用呼叫中心领域。

公司拥有包括：Speed Call 通讯软件、CRM业务管理软件、云客服管理软件、多媒体客服软件、在线客服软件、智能语音机器人、智能文本机器人、智能质检等20余款自主知识产权的软件产品，充分保障用户定制化需求。

赛普智成公司积累了大量的行业经验，拥有自主知识产权的“银行客服CRM管理系统”、“税务客服管理CRM系统”、“政务CRM管理系统”、“教育培训机构CRM” “运营服务派工管理CRM”、“社区服务运营管理CRM”、“电话电子商务营销CRM”等多款行业管理软件，客户可以根据自己的业务选择适合的行业CRM业务软件。

赛普呼叫中心坚持以客户业务为主导，所有CRM软件产品可以为客户提供全面的客户化的定制，并为客户提供“咨询型”、“外呼调查型”、“维修型”、“会员服务型”、“投诉举报型”、“电话营销型”等业务软件模板，依据丰富的行业应用经验引导客户需求，帮助客户分析业务，建立行之有效的业务流程。

赛普智成不仅为企业提供呼叫中心设备建设的服务，还向企业提供中继线申请、联通、移动的企业短信通道、VOIP语音接入、企业网站建设的服务。赛普智成与国家信息产业部呼叫中心实验基地合作成立了外包呼叫中心，拥有超3000席呼叫中心外包坐席能力，可以为企业提供外包呼叫中心场地服务。