挂机短信是指，当电话通话结束后，系统会自动发送一条短信给客户。这条短信可以包含一些简短的信息、提醒或服务提示，以便于提高客户满意度和服务质量。 使用挂机短信的好处在于，它能够快速、方便地传递信息给客户，避免客户在通话结束后忘记重要事项或感到困惑。同时，挂机短信还可以帮助企业提高客户粘度和品牌形象。

业务处理短信是指，当客户在办理相关业务时，系统会自动发送短信给客户，提供业务办理的相关信息和服务提示，方便用户随时关注办理进度。使用业务办理短信的好处在于，它能够快速、方便地传递信息给客户，帮助客户更好地了解业务办理流程和要求。同时，业务办理短信还可以提醒客户及时办理相关业务，避免客户错过重要机会或者造成不必要的麻烦。

常规短信是指，定期发送给用户的短信，用于提供一些常规的信息、提醒或服务提示，比如生日祝福，产品推广等等。 使用常规短信的好处在于，它能够方便企业将最新的祝福或者最新的产品快速送达到用户手中，给用户带来更好的体验的同时提高企业的宣传度。