支持用户分组，按优先级/类别排队，分组监控，便于管理员实时监控座席。

在视频会话后，用户可以对本次会话进行评价，以帮助改进服务质量。

支持对视频会话记录等数据进行查询，方便用户随时了解相关信息。

支持视频会话实时录制回放，可下载录像文件至本地，便于回看、保存或编辑。

提供多种实用的视频会话操作功能，包括静音、截屏和暂停等功能。

提供视频会话标准开放接口，支持嵌入到三方系统中使用。

支持对访客进行屏蔽或隐藏，保护访客隐私和信息安全。

支持对座席工作时间进行管理，设置工作时间段等，提高工作效率和客户服务质量。

支持对座席的工作状态进行实时监控，方便管理员进行管理和调度。

支持对视频会话进行智能统计和分析，方便用户了解会话情况和优化工作流程。