外呼营销型呼叫中心系统

•  客户资料导入

• 可通过两种渠道进行客户资料导入，一种方式是直接通过EXCEL表格的方式；另外一种方式是通过数据接口方式，将甲方网站接口与呼叫中心CRM系统进行对接

•  客户资料分配

• 将导入的客户资料可按照部门或个人由管理员进行分配

•  人工手动外呼

• 任务资料分配完毕后，由坐席人员进行外呼，外呼时可记录通话内容、下次跟进时间、根据沟通情况更改客户状态（待跟进、无效、已成交等）等字段，对跟进客户进行分类，继续跟踪，直至成交

•  跟踪回访

• 客户成交后，可由坐席人员进行回访提高客户满意度，或进行二次跟踪，挖掘二次销售机会。

•  外呼方式

• 同人工外呼方式一致

•  设置系统自动外拨参数

• 可自定义设置外拨通道数量，外呼时段，是否开始外拨等参数

•  转接方式

• 系统自动外呼时可选择呼通转人工服务或呼通转IVR服务，无论通过哪种方式，都可将公司业务告知于用户

•  客户跟踪

• 由人工进行客户跟踪，直至将客户转化为已成交用户

•  客户回访

• 客户成交后，可由坐席人员进行回访提高客户满意度，或进行二次跟踪，挖掘二次销售机会

资源丰富     
号码资源丰富，全网运营商线路接入     
系统稳定     
稳定可靠，优质的线路资源+IP话机