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发布时间：2023-09-13 20:54:21 来源：本站
话务明细表
呼叫中心系统话务明细表包括呼损电话、语音留言、部门通话记录、本人通话记录、所有通话记录、ivr导航；
话务量报表
座席话务量、部门话务量、系统话务量、系统运营指标、座席时长分段、中继呼入时间趋势；
队列报表
队列统计、排队等待时长；
客户评价报表
客户评价统计、客户评价日志、满意度调查；
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话务量报表
座席话务量、部门话务量、系统话务量、系统运营指标、座席时长分段、中继呼入时间趋势；
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队列统计、排队等待时长；
客户评价报表
客户评价统计、客户评价日志、满意度调查；
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