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服务场景

高并发，全渠道，通话清晰稳定，实现24小时不间断服务全媒体客服系统
覆盖客户沟通的所有渠道工单系统
专业的内外部事务处理、流转与支持平台，提升协作效率平台电话系统

支持各种模拟电话，数字电话，VOIP电话接入在线客服
全渠道、智能化客户联络，统一协同工作，提高效率视频客服
通过视频客服功能，企业可以与客户进行实时视频交流

营销场景

提供业务推广、回访、营销、问候、调查、催缴及通知服务智能外呼
电话机器人自动外呼，自动对话，节约成本，提升服务效率电销机器人
电话机器人全面赋能，实现高效沟通与精准营销

AI智能化应用

智能填单
根据对话自动填写工单，智能化客服辅助，解放双手智能质检
机器人质检全量全覆盖，多模型匹配，高效质检智能话务台

集成智能转接、查询、语音机器人问答库，实现高效智能交互服务智能客服助手

全程坐席辅助，精准话术推荐，缩减培训周期成本智能语音机器人

真人语音，解放人工，全时段接待，智能匹配场景智能文本机器人

智能引导留资，模拟人类语言交互的自动化服务，提供快速、准确的响应赛普大语言模型

准确理解和生成自然语言，实现智能交互智成大模型

全面接入DeepSeek

SaaS云平台

云电销(SaaS)

便宜、好用，企业级的电销SaaS平台云客服(SaaS)

企业级客服SaaS, 配置简单，操作方便，初创公司首选

产品与服务

短信通知
专用通道、大容量短信轻松并发企业品牌号
400/95/010/全球号码帮助企业提升品牌形象

解决方案

行业方案

财险、寿险、车险获客续保

保险行业
财险、寿险、车险获客续保

促进服务与管理智能化升级

房地产行业
促进服务与管理智能化升级

高效处理投诉咨询报修

物业管理
高效处理投诉咨询报修

提供多渠道的服务入口

企业服务
提供多渠道的服务入口

助企校提效宣传服务

教育培训
助企校提效宣传服务

智交数析，个性便捷服务

新零售
智交数析，个性便捷服务

让志者就医更便利、更满意

医疗健康
让志者就医更便利、更满意

数字化互动，提能塑品牌

汽车行业
数字化互动，提能塑品牌

告别传统电话服务模式

物流快递
告别传统电话服务模式

助电商电销，高效运作

电子商务
助电商电销，高效运作

一站式客户服务

电信运营商
一站式客户服务

家政智连，适应个性需求

家政服务
家政智连，适应个性需求

政务行业

市民诉求工单化

政务热线呼叫中心
市民诉求工单化

政府公共服务平台

12345市长热线
政府公共服务平台

构建智城管理监督体系

12319数字城管热线
构建智城管理监督体系

公用事业

全面服务居民

公用事业呼叫中心
全面服务居民

咨询查询一体化

电力行业
咨询查询一体化

实现数字化、智能化转型

智慧景区
实现数字化、智能化转型

集中受理市民需求

智慧供热
集中受理市民需求

各种规模的应急处理

智慧公安
各种规模的应急处理

服务方案

全链路客服营销方案

企业出海业务
全链路客服营销方案

覆盖客户沟通的所有入口

服务型呼叫中心
覆盖客户沟通的所有入口

赋能医疗行业智能化转型

智慧医疗呼叫中心方案
赋能医疗行业智能化转型

便捷专业服务多样需求

智慧养老服务解决方案
便捷专业服务多样需求

实现快递包裹投递确认

邮政智能投递外呼系统
实现快递包裹投递确认

集成航班票务货运失物服务

智慧机场客服系统
集成航班票务货运失物服务

一个号码接通心理援助热线

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发布时间：2023-09-14 14:47:52 来源：本站

IPC-9100各个系统之间支持内部的呼叫转移、统一协同服务，统一管理

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