服务场景
营销场景
AI智能化应用
SaaS云平台
产品与服务
保险行业
房地产行业
物业管理
企业服务
教育培训
新零售
医疗健康
汽车行业
物流快递
电子商务
电信运营商
家政服务
政务热线呼叫中心
12345市长热线
12319数字城管热线
公用事业呼叫中心
电力行业
智慧景区
智慧供热
智慧公安
企业出海业务
服务型呼叫中心
智慧医疗呼叫中心方案
智慧养老服务解决方案
邮政智能投递外呼系统
智慧机场客服系统
心理援助热线系统
呼叫中心优势
发布时间：2023-09-14 14:57:31 来源：本站
集团内外部呼叫
办公人员内部呼叫，只需拨打分机短号即可实现外呼。管理人员也可以设置部门组，例如技能部门，办公人员通过内部语音导航电话，例如“8888”进入语音导航，选择要转接的职能部门，系统自动分配电话到该部门人员接听。办公人员需要拨打外线电话，只需要在号码前加上出局号码，例如“9”，即可实现外拨。系统可根据不同的出局号码通过不同的线路的进行外呼。
电话录音
管理人员可以灵活的根据办公人员的职能选择录音和不录音，例如针对管理层的电话可选择不录音。对于录音的电话，可通过系统后台进行调听下载。
系统拓展
IPC-9100平台单机支持500坐席电话（包括办公电话和客服电话），满足贵司需要，后期扩容只需添加license即可实现平滑扩容。
系统维护
IPC-9100平台提供B/S维护页面，只要网络可以连接到系统，就可以通过电脑浏览器进行系统维护，简单便捷。
