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- 审核保存后工单流转至被派单人,被派单人业务系统收到工单提醒,并可进行下一步处理。
2023-09-11 17:05:51
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在线咨询、微信聊天、打电话、发邮件、发短信……无论用什么设备,都能找到客服MM
2023-09-11 12:02:00
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无论是上班、下班,还是休假旅游,随时随地都可以等到温馨回复。
2023-09-11 12:01:25
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全媒体呼叫中心系统集“智能客服机器人+人工坐席”于一体,可减轻通话压力和疲劳程度,轻松提高工作效率。
2023-09-11 12:00:43
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智能机器人和客服人员一对多的服务方式大大提高服务效率,降低人力及运营成本。
2023-09-11 11:50:06
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支持各种模拟电话,数字电话,IP电话接入; IVR语音导航功能根据客户的来电需求,可准确接 通坐席人员,客户资料及历史记录同步弹出,帮助 客服人员进行更有针对性的个性化服务,满足···
2023-09-11 11:29:41
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支持各种模拟电话,数字电话,IP电话接入; IVR语音导航功能根据客户的来电需求,可准确接 通坐席人员,客户资料及历史记录同步弹出,帮助 客服人员进行更有针对性的个性化服务,满足···
2023-09-11 11:28:41
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支持各种模拟电话,数字电话,IP电话接入; IVR语音导航功能根据客户的来电需求,可准确接 通坐席人员,客户资料及历史记录同步弹出,帮助 客服人员进行更有针对性的个性化服务,满足···
2023-09-11 11:27:41
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电话、微信、IM在线客服、短信、邮件、微博等接入一个系统,实现一站式服务管理模式。
2023-09-11 11:27:17
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全渠道电话、会话实现统一路由和统一排队策略,实现不同渠道的客户一致性体验。
2023-09-11 11:26:35
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系统可对欢迎语、默认回复、重复回复、超时回复和转人工进行自由配置。
2023-09-11 11:25:43
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除了纯文字,还可通过表情、图片、文件等多种方式回答问题。
2023-09-11 11:24:21