服务场景
营销场景
AI智能化应用
SaaS云平台
产品与服务
保险行业
房地产行业
物业管理
企业服务
教育培训
新零售
医疗健康
汽车行业
物流快递
电子商务
电信运营商
家政服务
政务热线呼叫中心
12345市长热线
12319数字城管热线
公用事业呼叫中心
电力行业
智慧景区
智慧供热
智慧公安
企业出海业务
服务型呼叫中心
智慧医疗呼叫中心方案
智慧养老服务解决方案
邮政智能投递外呼系统
智慧机场客服系统
心理援助热线系统
内蒙古银行
内蒙古银行成立于1999年，前身是呼和浩特市商业银行。2009年正式更名为内蒙古银行股份有限公司。荣获中国银行协会授予的五星级营业网点、银行业文明规范服务千佳示范单位等荣誉称号。
内蒙银行为拓展服务渠道，扩大服务规模并进一步提升客户服务平直，规范和优化客户服务管理流程，为此建立一个具有国际水平的客户服务中心系统，是内蒙银行领导为提高全行客户服务能力的新手段。
项目规模
采用总部集中管理部署方案，4条数字中继接入，120线电话并发，30个坐席
功能及特色
全行范围内建设一套完整的客户服务中心，搭建一个多渠道接入多媒体互动平台：
Ø服务资源集中：集中管理，集中监控，集中调度；
Ø业务处理集中：数据集中，业务处理集中；
Ø渠道分布：电话、APP、维修、官网、短信等；
Ø渠道接入：各营业网点，自助银行。
