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众所周知，一套完整的呼叫中心系统中，数据报表都是不可或缺的一个重要模块。数据报表中心的应用极其广泛，是记录坐席工作情况，反应企业运营情况的晴雨表。对于大多数企业来说，呼叫···
2023-09-13 20:53:49
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客户基本信息客户姓名、联系电话、联系地址、公司名称等；客户咨询记录对于客户咨询产品的种类、功能特性及结果，系统支持记录并留存；派工维修记录系统可记录客户报修原因、维修状态···
2023-09-13 20:52:18
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新号码来电弹屏对于陌生的新号码的来电，来电弹屏系统会显示该号码，其他详细信息为空缺状态，坐席人员可对其进行编辑、添加。该号码再来电，系统则会自动弹出已录入的客户资料；已有···
2023-09-13 20:51:51
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来电弹屏是来电时在坐席人员的电脑上弹出客户的详细资料，来电管理系统能较好地对客户关系进行，当客户来电时服务人员能亲切地叫出客户的姓氏，让客户有回到家的感觉。
2023-09-13 20:51:18
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根据不同的时间段，坐席人员可对不同客户类型的数量进行统计，如：列表及图形展示
2023-09-13 20:49:04
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系统支持客户资料以Excel表格的形式导入后台系统，同时也支持数据导出
2023-09-13 20:48:53
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系统支持坐席人员按客户名称、客户类型、联系电话、省份、市、区域进行查询
2023-09-13 20:48:10
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客户名称、固定电话、手机号、QQ、电子邮箱、通讯地址、创建时间等
2023-09-13 20:47:58
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通过呼叫中心录音系统记录的信息，判断广大客户的需求，这样的需求更真实也更及时，从而迅速发现商机，抢占先机，为企业发展提供更多的机遇
2023-09-13 20:45:55
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呼叫中心录音功能对于坐席人员来说也是一种激励作用，这样可以促使他们时时刻刻的保持好的态度工作，因为工作质量的好坏关系到公司对他们的奖励和惩罚
2023-09-13 20:45:44
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呼叫中心员工的工作量往往较大，这样就更加大了绩效考评的难度，而通过录音系统则能更真实客观的反应员工的工作质量，做出好的绩效考评
2023-09-13 20:45:21
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企业与客户发生纠纷是很常见的事情，为了避免客户纠纷给企业带来的麻烦，呼叫中心录音功能起着重要的作用，作为凭证它可判断双方谁对谁错
2023-09-13 20:39:33
服务场景
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智慧医疗呼叫中心方案
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智慧机场客服系统
心理援助热线系统
众所周知，一套完整的呼叫中心系统中，数据报表都是不可或缺的一个重要模块。数据报表中心的应用极其广泛，是记录坐席工作情况，反应企业运营情况的晴雨表。对于大多数企业来说，呼叫···2023-09-13 20:53:49
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系统支持客户资料以Excel表格的形式导入后台系统，同时也支持数据导出2023-09-13 20:48:53
系统支持坐席人员按客户名称、客户类型、联系电话、省份、市、区域进行查询2023-09-13 20:48:10
客户名称、固定电话、手机号、QQ、电子邮箱、通讯地址、创建时间等2023-09-13 20:47:58
通过呼叫中心录音系统记录的信息，判断广大客户的需求，这样的需求更真实也更及时，从而迅速发现商机，抢占先机，为企业发展提供更多的机遇2023-09-13 20:45:55
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呼叫中心员工的工作量往往较大，这样就更加大了绩效考评的难度，而通过录音系统则能更真实客观的反应员工的工作质量，做出好的绩效考评2023-09-13 20:45:21
企业与客户发生纠纷是很常见的事情，为了避免客户纠纷给企业带来的麻烦，呼叫中心录音功能起着重要的作用，作为凭证它可判断双方谁对谁错2023-09-13 20:39:33
