-
班组长或者管理人员可对工单进行处理,填写处理记录,不能处理的工单可以转派给其他人或者部门处理
2023-09-13 14:55:20
-
通过工作流,坐席人员可设定工单流转流程或其他业务流转流程
2023-09-13 14:55:01
-
被派单人收到工单时,后台系统的右上角会有工单提醒,同时页面也会弹出泡泡框进行提醒
2023-09-13 14:54:44
-
对于新建的工单,坐席人员可自行完结工单或指派给其他部门或个人进行处理
2023-09-13 14:54:19
-
新建服务工单包含客户资料、工单信息、工单附件及历史来电工单记录
2023-09-13 14:50:48
-
全面替换国外呼叫中心系统,建设安全可靠自主可控的天润融通呼叫中心系统
2023-09-12 13:44:19
-
全面替换国外呼叫中心系统,建设安全可靠自主可控的天润融通呼叫中心系统
2023-09-12 13:44:19
-
全面替换国外呼叫中心系统,建设安全可靠自主可控的天润融通呼叫中心系统
2023-09-12 13:44:19
-
全面替换国外呼叫中心系统,建设安全可靠自主可控的天润融通呼叫中心系统
2023-09-12 13:44:19
-
基于云原生技术,构建双云、双活的平台架构,充分保障平台体系具备大容量、高可用的稳定运行能力
2023-09-12 13:41:57
-
基于云原生技术,构建双云、双活的平台架构,充分保障平台体系具备大容量、高可用的稳定运行能力
2023-09-12 13:41:57
-
基于云原生技术,构建双云、双活的平台架构,充分保障平台体系具备大容量、高可用的稳定运行能力
2023-09-12 13:41:57