IVR智能语音导航
大幅提升呼叫中心的语音客服智能化程度和工作效率

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语音导航简介

发布时间：2023-09-13 20:35:14   来源：本站

IVR（Interactive Voice Response）即交互式语音应答，是一种功能强大的电话自动服务系统。它用预先录制或TTS文本转语音技术合成的语音进行自动应答的系统，提供一种为客户进行菜单导航的功能，主要应用呼叫中心系统中。


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