服务场景
营销场景
AI智能化应用
SaaS云平台
产品与服务
保险行业
房地产行业
物业管理
企业服务
教育培训
新零售
医疗健康
汽车行业
物流快递
电子商务
电信运营商
家政服务
政务热线呼叫中心
12345市长热线
12319数字城管热线
公用事业呼叫中心
电力行业
智慧景区
智慧供热
智慧公安
企业出海业务
服务型呼叫中心
智慧医疗呼叫中心方案
智慧养老服务解决方案
邮政智能投递外呼系统
智慧机场客服系统
心理援助热线系统
海尔云贷
海尔云贷是海尔集团的全资子公司，继阿里小贷后拥有国内牌照的小额贷款公司。2014年3月成立至今，依托海尔集团品牌，海尔云贷始终致力于地方特色产业金融、产业链金融、互联网金融领域，运用现代移动互联网及大数据分析，为企业定制成套金融解决方案。
海尔云贷以服务实体经济为己任，已经为上千余家小微企业解决了融资难的问题。同时聚焦“价值、共享、生态”，持续优化生态金融服务模式，在场景、牌照、大数据三大核心因素驱动下，实现从产业链到生态圈，从线下到O2O的升级，将产业生态及平台上各利益攸关的资源有效整合，实现各方的共赢、共享、共创。
建设方案
1) 分布式部署（青岛总部部署核心交换设备及接入设备，重庆分部通过20M数据专线进行坐席部署），座席端均采用IP电话方式接入，一期坐席容量：60；
2) 坐席业务与云贷业务系统数据库对接，实现用户来电身份的认证（客户资料信息对接）及交易信息同步，为客户提供有针对性的咨询及售后服务；
3) 通过呼叫中心外呼模块进行客户资料导入、分配、收缴、再分配、管理等操作，完成”海尔云贷”产品的推广工作，提升用户注册量及交易量；
4) 完整的话务及业务数据统计为管理人员提供数据指导，有效调整内部工作流程及外部客户服务策略。
