北京新世纪妇儿医院是一家依照国际医疗标准建立并运营的妇儿医院，医院拥有优秀的医疗专家和护理团队，为女性和儿童提供现代化、高品质的儿科、产科、妇科等医疗保健服务。医院设有5个手术室、53个诊室和治疗室及10个LDR病房，所有LDR病房均为家庭式病房。设有新生儿重症监护病房，当中配备6个床位，可为早产或有先天性疾病的新生儿提供重症监护。

为了服务好患者，北京新世纪妇儿医院与北京赛普智成科技有限公司签署了合作协议，并将赛普智成研发团队研发的呼叫中心系统成功应用到医院客服服务体系中。

赛普智成公司根据行业特点，深入了解其需求，为北京新世纪妇儿医院提供呼叫中心整体化解决方案。北京新世纪妇儿医院客户服务中心系统采用先进的呼叫中心技术构建完整的计算机集成系统体系，系统设计采用客户机/服务器网络体系结构，集计算机集成技术、多媒体呼叫接入技术、异构系统信息交互技术、INTERNET网络技术等于一体，并与企业已有技术支持系统紧密结合在一起，通过人工座席、自动语音、专业人员等为用户提供电话、因特网浏览、IP电话等多种服务形式的周到、快捷、全面的服务，为医者与医院架起了一座密切联系的桥梁。