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海南口腔医院

海南口腔医院创建于1994年,是海南省卫计委直辖的省级口腔专科医院。建院以来,累计为当地百姓诊疗超100万人次。现已成为海南省口腔医疗行业中医疗与服务质量水准高、设备先进、平均学历水平高、服务模式较先进,集医、教、研为一体的口腔专科医院。


为了服务好患者,海南口腔医院与北京赛普智成科技有限公司签署了合作协议,并将赛普智成研发团队研发的呼叫中心系统成功应用到医院客服服务体系中。


赛普智成公司根据行业特点,深入了解其需求,为海南口腔医院提供呼叫中心整体化解决方案。海南口腔医院客户服务中心系统采用先进的呼叫中心技术构建完整的计算机集成系统体系,系统设计采用客户机/服务器网络体系结构,集计算机集成技术、多媒体呼叫接入技术、异构系统信息交互技术、INTERNET网络技术等于一体,并与企业已有技术支持系统紧密结合在一起,通过人工座席、自动语音、专业人员等为用户提供电话、因特网浏览、IP电话等多种服务形式的周到、快捷、全面的服务,为医者与医院架起了一座密切联系的桥梁。


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