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广州皇家丽肿瘤医院

广州皇家丽肿瘤医院是一家现代化的三级肿瘤专科医院,提供满意的医疗服务。赛普智成为其打造的智能呼叫系统,使其工作变得顺畅,沟通更加方便的同时还节约了座席成本,也增加了患者对其的满意度。



  
通过智能语音导航结合智能排队为其解决患者电话接入困难,挂号、查号过程复杂的问题;图形化的配置更是使其维护更加方便,节约维护成本。多渠道座席接待为医疗行业提供电话、微信、短信、在线客服等多媒体挂号咨询服务,座席服务方便、快捷。


  医患沟通后,更是有录音质检功能对服务进行质检,为其提高了服务质量的同时提高了患者满意度。同时报表统计功能,通过报表数据分析可了解患者问题需求及投诉情况等信息,使数据更加详细化。

  

  座席管理和后台管理相结合的方式统一平台管理,使座席无需登录多个系统,即可快速了解患者情况,定位患者提出的问题,为患者提供满意解决方案。节约系统成本的同时也提高座席工作效率。


赛普智成拥有很多各行各业可使用的系统,可自建,可上云,支持全媒体智能客服,云电销,小赛语音机器人,CRM业务等系统,同时也可对接第三方系统、满足企业个性化定制需求~


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