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降低成本机器人自动筛选意向客户,可降低人工成本、减轻人工工作量;提高效率机器人每日拨打电话量是人工坐席的3-5倍,加上自动筛选功能,大大提高了坐席工作效率,为企业赢得更大的经···
2023-09-14 13:03:55
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小赛智能机器人根据与客户对话的时长、轮次、内容等信息,进行用户画像建模分析,按照企业所属行业业务场景意图,对客户进行智能分类,以便快速达成交易。意向性客户:根据客户意愿强···
2023-09-14 13:03:34
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大大提高沟通中机器人对客户语义的准确判断;保证电话机器人和客户之间通话的流畅性和完整性;方便话术的配置,使话术设置更完整;支持局部打断和全局打断。
2023-09-14 12:57:22
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小赛智能电销机器人采用了强大的语言神经反馈功能,可确保客户对话中提出疑问时,机器人能给予及时应答,保证对话正常进行,没有疏离感。不仅可以传递信息,还能接受信息,处理并回应···
2023-09-14 12:57:05
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小赛智能机器人系统提供可视化的编辑器,简单实用。实现全天候自助式服务。通过系统的交互式应答,用户可以通过电话键盘输入或者直接说出他们的需求,系统通过智能语音识别以及强大的···
2023-09-14 12:55:29
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产品基于自然语言理解的语义分析理解技术(NLU);效率较高的音色学习算法技术;以及高自然度韵律模型,使智能语音交互沟通顺畅,媲美真人!
2023-09-14 12:55:08
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通过热词趋势进行来电热点分析按照不同时间周期,通过选择关心的业务热词进行图形化显示分析并找出异常,根据异常进行分析找出这类电话异常的原因,以改善客户联络中心的运营效率。通···
2023-09-14 12:01:30
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全面过滤,已知问题后的质检-有效的取样分配规则改变-按违规严重度及发生时间分配质检速度提高-以视觉质检取代听觉质检,解决人力问题动态报表-针对分组,个人进行正面及负面质检的报···
2023-09-14 12:00:41
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ASR语音识别技术DNN神经网络技术,全量语音转译、语者分离,提供专业词库语音分析产品质检规则模型化,录音快速定位,节点跳听,针对性培训依据智能质检系统自动质检与人工复核结合,···
2023-09-14 12:00:00
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替代人工质检,增加质检覆盖率准确质检,提高质检效率规范话术,对坐席提供针对性培训建议,避免成本浪费
2023-09-14 11:59:27
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质检的覆盖率严重不足浪费坐席人力资源,效率低下且用人成本高被动质检,存在的很多问题不易发现录音资源无法得到很好地利用
2023-09-14 11:58:58
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智能质检是基于语音分析技术,呼叫中心智能语音质检和分析系统提供自动化质检功能,实现设置质检策略和规则,对录音数据进行自动筛选,发现服务质量问题,提供给质检人员进行审核确认···
2023-09-14 11:58:10