-
客户与坐席通话过程中，可以同时与1方内线坐席形成三人同时通话
2023-09-13 21:06:17
-
坐席人员可抢接同坐席组振铃而无人接听的电话
2023-09-13 21:06:04
-
可以将电话转接到其他坐席、外线或手机
2023-09-13 21:05:54
-
坐席人员可使用软件拨号盘外呼电话
2023-09-13 21:05:42
-
置忙（显示暂停）表示暂停接听电话，恢复（取消置忙）表示恢复正常工作状态
2023-09-13 21:05:30
-
注册登入（显示注册空闲）和注销（显示注销空闲）
2023-09-13 21:03:23
-
电话质检质检统计、质检打分；工单统计工单大类统计、工单子类统计、工单全部类型统计、工单状态统计、回访状态统计、回访结果统计、回访满意率统计；软电话操作记录登陆注册/注销记录···
2023-09-13 20:54:55
-
话务明细表呼叫中心系统话务明细表包括呼损电话、语音留言、部门通话记录、本人通话记录、所有通话记录、ivr导航；话务量报表座席话务量、部门话务量、系统话务量、系统运营指标、座席···
2023-09-13 20:54:21
-
众所周知，一套完整的呼叫中心系统中，数据报表都是不可或缺的一个重要模块。数据报表中心的应用极其广泛，是记录坐席工作情况，反应企业运营情况的晴雨表。对于大多数企业来说，呼叫···
2023-09-13 20:53:49
-
客户基本信息客户姓名、联系电话、联系地址、公司名称等；客户咨询记录对于客户咨询产品的种类、功能特性及结果，系统支持记录并留存；派工维修记录系统可记录客户报修原因、维修状态···
2023-09-13 20:52:18
-
新号码来电弹屏对于陌生的新号码的来电，来电弹屏系统会显示该号码，其他详细信息为空缺状态，坐席人员可对其进行编辑、添加。该号码再来电，系统则会自动弹出已录入的客户资料；已有···
2023-09-13 20:51:51
-
来电弹屏是来电时在坐席人员的电脑上弹出客户的详细资料，来电管理系统能较好地对客户关系进行，当客户来电时服务人员能亲切地叫出客户的姓氏，让客户有回到家的感觉。
2023-09-13 20:51:18
服务场景
营销场景
AI智能化应用
SaaS云平台
产品与服务
保险行业
房地产行业
物业管理
企业服务
教育培训
新零售
医疗健康
汽车行业
物流快递
电子商务
电信运营商
家政服务
政务热线呼叫中心
12345市长热线
12319数字城管热线
公用事业呼叫中心
电力行业
智慧景区
智慧供热
智慧公安
企业出海业务
服务型呼叫中心
智慧医疗呼叫中心方案
智慧养老服务解决方案
邮政智能投递外呼系统
智慧机场客服系统
心理援助热线系统
客户与坐席通话过程中，可以同时与1方内线坐席形成三人同时通话2023-09-13 21:06:17
注册登入（显示注册空闲）和注销（显示注销空闲）2023-09-13 21:03:23
电话质检质检统计、质检打分；工单统计工单大类统计、工单子类统计、工单全部类型统计、工单状态统计、回访状态统计、回访结果统计、回访满意率统计；软电话操作记录登陆注册/注销记录···2023-09-13 20:54:55
话务明细表呼叫中心系统话务明细表包括呼损电话、语音留言、部门通话记录、本人通话记录、所有通话记录、ivr导航；话务量报表座席话务量、部门话务量、系统话务量、系统运营指标、座席···2023-09-13 20:54:21
众所周知，一套完整的呼叫中心系统中，数据报表都是不可或缺的一个重要模块。数据报表中心的应用极其广泛，是记录坐席工作情况，反应企业运营情况的晴雨表。对于大多数企业来说，呼叫···2023-09-13 20:53:49
客户基本信息客户姓名、联系电话、联系地址、公司名称等；客户咨询记录对于客户咨询产品的种类、功能特性及结果，系统支持记录并留存；派工维修记录系统可记录客户报修原因、维修状态···2023-09-13 20:52:18
新号码来电弹屏对于陌生的新号码的来电，来电弹屏系统会显示该号码，其他详细信息为空缺状态，坐席人员可对其进行编辑、添加。该号码再来电，系统则会自动弹出已录入的客户资料；已有···2023-09-13 20:51:51
来电弹屏是来电时在坐席人员的电脑上弹出客户的详细资料，来电管理系统能较好地对客户关系进行，当客户来电时服务人员能亲切地叫出客户的姓氏，让客户有回到家的感觉。2023-09-13 20:51:18
