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在数字经济迅速发展的背景下，客户服务已成为企业竞争力的关键要素。传统客服模式面临响应速度缓慢和服务渠道单一等挑战，难以满足用户对高效、便捷服务的期望。随着人工智能和实时通信技术的进步，智能在线客服和视频客服应运而生，成为提升服务体验的重要手段。
2025-05-07 14:38:56 
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