湛江机场
湛江机场搬迁新机场后,呼叫中心迁移升级建设推荐在现有的呼叫中心基础上进行升级,现有的硬件设备利旧,并新增呼叫中心硬件,采用双机热备方式部署,保障系统高稳定运行,降低建设成本。

自助服务:
Ø 建设微信、电话多媒体服务渠道
Ø 优化语音自助流程吗,并提供文本机器人
Ø 提供引导式自助服务,用户“一键直达”
Ø “一语直达”完成自助查询办理业务
Ø 为客户提供7*24小时不间断服务
主动服务:
Ø 不正常航班自动语音通知用户
Ø 客户回访调查服务
Ø 应急信息自动语音通知业务
Ø VIP用户问候提醒业务
监控管理:
Ø 各类通话明细、统计分析管理
Ø 坐席工作量、业务统计分析管理
Ø 可视化数据看板展示
Ø 通话质检分析管理
一站式服务:
Ø 对接航班信息显示系统
Ø 对接停车场管理系统
Ø 对接货运信息管理系统
Ø 对接其他机场信息化系统

智能化业务拓展:

赛普智成拥有很多各行各业可使用的系统,可自建,可上云,支持全媒体智能客服,云电销,小赛语音机器人,CRM业务等系统,同时也可对接第三方系统、满足企业个性化定制需求~


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公用事业呼叫中心
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智慧医疗呼叫中心方案
智慧养老服务解决方案
邮政智能投递外呼系统
智慧机场客服系统
心理援助热线系统
