• 长安保险智能AI客服系统
    大模型驱动人机协同，实现车险报案自动化与服务全量质检
    实现车险报案AI自助处理率达60%，坐席话后处理时间减少70%，知识运营工作量减少70%；同时构建一体化智能质检体系，实现100%全量录音自动化批量质检，日均完成数万通通话违规检测，合规风险发现率提升3倍

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  • 保定市公积金中心12329智慧客服平台
    大模型智能客服平台实现12329热线服务效率提升55%
    赛普智成为保定市公积金中心搭建12329智慧客服平台，智能语音机器人自助解决率达72%，工单填写时间缩短58%，智能质检实现100%全量覆盖，整体热线服务效率提升55%，群众满意度达95%以上

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  • 伊春市12345便民服务热线
    全媒体智能呼叫中心与协同工单系统
    建设语音、视频客服等多渠道受理市民需求，多部门协同工单流程，实现业务闭环管理 建设知识库管理、质检管理、现场监控、话务管理、智能坐席助手等模块

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