全渠道客户联络

全渠道接入

微信、网页、微博、邮件、短信、传真等接入一个系统，实现一站式服务管理模式

统一路由，统一排队

全渠道电话、会话实现统一路由策略、统一排队策略，实现不同渠道的客户一致性体验

自动语音应答

针对重复或固定的语音应答内容可交由IVR语音交换系统自动完成，减轻人工工作量