座席人均效率提升难 发布时间：2023-09-08 12:15:13 来源：本站 客户对即时响应的需求日益增长，而客服人员配置不足，导致接听率低下，这一现象极易引发车主对服务质量的负面评价，进而造成现有客户的流失
