解决方案一

·         值勤城管或社会公众

·         值勤的城管人员或者社会公众可以通过关注数字城管官方公众账号，并认证身份，可查看相关城管公示信息等，如城管人员或者社会公众发现城市“牛皮癣”，可通过微信公众账号的上报“牛皮癣”功能录入牛皮癣的相关信息，并且拍照取证，提交给系统后台由业务人员进行核实，以免误把市民号码或者恶意将市民电话写在街上的号码录入系统，引起群众的不满以及不必要的投诉。社会公众也可以通过拨打城管热线选择“牛皮癣”上报服务，转接到人工坐席，坐席人员记录相关“牛皮癣”信息并转接到业务人员处进行审核。

·         电话呼入

·         业务人员通过拨打“牛皮癣”上的号码进行电话确认，如确认为普通广告电话，即可录入到自动追踪系统，系统定期拨打该号码，并播放语音警告，被拨打的广告用户可通过按键引导，解除电话警告；对于多次警告无效、警告后多次再犯者或者对于欺诈、办假证等号码系统直接录入“呼死你”系统，进行反复拨号，每间隔10秒（间隔时间可设置）拨打一次对方电话。并播放“你已违反城市管理规定，在城市乱涂乱画，违法张贴，请到市管理局接受处理！”；如违规/违法者关机或者不在服务区等状态时，系统也可以定时进行检查，以防开机，直到将违规/违法者打到不敢开机、停机或者到管理局接受处理后为止。