建立呼叫中心系统、多渠道客服接待、统一平台管理
发布时间：2023-09-11 16:29:45 来源：本站
ACD智能话务分配
赛普呼叫中心系统具有呼入排队功能，医院可根据不同的业务对话务进行不同智能排队，如话务等待（空闲时长）、用户追随、坐席技能优先级、客户属性（VIP、普通）等排队策略，均可有效减少话务阻塞和路由延时。
多渠道客服接待
为医疗行业提供电话、微信、短信、在线客服等多媒体挂号咨询服务，统一平台管理方便更便捷。
与第三方系统结合
提供灵活的第三方系统接口，方便医院与其他系统进行对接。