呼叫中心系统的特点

赛普呼叫中心系统集来电自动弹出用户资料及历史服务记录、通话自动录音、电费自动查询、欠费自动催缴、咨询/保障/报装/投诉业务受理、公告信息自动通知等功能于一体。可将电话、微信、IM在线客服、短信、邮箱等不同的沟通渠道进行集成并实现一个平台和界面进行处理的一体化集成。