呼叫中心 服务监控系统

大幅度提高企业服务质量及管理水平
功能特性
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    随着呼叫中心的发展,呼叫中心的业务越来越广泛,业务量类型增多,呼叫中心坐席人员规模越来越大,如何有效管理呼叫中心众多坐席人员成为呼叫中心管理的一个问题。在这样的背景下,用户希望呼叫中心能够提供对坐席人员进行管理的功能,呼叫中心的坐席服务监控系统就是这样的一个系统,能让企业管理人员一目了然的看到坐席人员的实时信息,方便管理人员对坐席进行管理。

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