助手介绍

智能客服助手利用先进的ASR语音识别技术、VAD语音检测分流、NLP自然语义理解及智能对话引擎技术，在坐席与用户通话过程中，全程引导坐席，为坐席提供应答辅助、实时质检监控的系统工具，在提升呼叫中心坐席业务技能与服务质量的同时，降低培训周期以及培训成本。