电话录音和监控 发布时间：2024-01-25 16:24:28 来源：本站 对所有通话进行自动录音，方便坐席人员回听和总结经验，提高服务质量。同时，管理人员可以实时监控通话状态和坐席表现，确保服务水平达标
