业务流程

1、用户通过电话、微信、APP、网站、微博等渠道向110报警中心报告警情；

2、由110接警平台统一接收报警信息，并根据群众反馈的报警信息通过工单派发的形式转派给对应部门，如辖区片警、122事故处理中心等；

3、系统全程录音，确保报警信息科追溯性，并提供相关话务统计报表，便于管理者随时了解最新警情；

4、系统支持与122、警务督查督办中心、出入境管理中心等系统对接，实现统一调度、快速准确的解决群众诉求。