兰州中川国际机场

呼叫中心项目已经正式上线运行，在提升整个机场的形象等方面起到了很大的作用，在得到了客户的认可和好评的同时，也为旅客及时的了解航班的动态信息、订票等带了方便。 以智能为主，人工为辅，优先自动问询，智能问询无法满足时转为人工，大大提高了服务效率，降低了人工客服的服务压力。