系统特点
发布时间：2023-09-12 14:52:15 来源：本站
1)采用先进的第五代多媒体IP分布式解决方案，电信级可靠式设计，7*24小时不间断运营；
2)提供包括接入设备、核心多媒体交换设备、CTI系统、IVR系统、录音系统、坐席终端等端到端设备和组件的一站式方案；
3)完善的业务系统，具备客户资料管理、工单记录流转、业务咨询投诉、外呼营销、电话回访及全程通话录音等完善的功能；
4)完备的接口预留机制，提供CTI、CRM、短信、网站等标准接口与第三方业务软件进行对接；同时系统支持多种新媒体方式接入，例如微信、APP等；
5)强大的扩展性能：核心交换设备IPC9100可多机堆叠，可支持20机组堆叠组网，后续扩容非常便捷；
6)灵活、可靠、分布式组网、数据统一集中管理。