功能亮点1

图形化流程

采用图形化流程编辑器，方便设计多级IVR菜单；

自定义IVR流程

企业根据自身业务需求，可自定义IVR流程，支持灵活复杂的自助服务；

呼叫转接

赛普呼叫中心呼叫转接，可将呼叫转入客户选定的分机、坐席、坐席组或外线及手机上；

语音播报

不断时段执行不同语音流程的播报，如：上下班、工作日及非工作日等；