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客户基本信息客户姓名、联系电话、联系地址、公司名称等；客户咨询记录对于客户咨询产品的种类、功能特性及结果，系统支持记录并留存；派工维修记录系统可记录客户报修原因、维修状态···2023-09-13 20:52:18 -
新号码来电弹屏对于陌生的新号码的来电，来电弹屏系统会显示该号码，其他详细信息为空缺状态，坐席人员可对其进行编辑、添加。该号码再来电，系统则会自动弹出已录入的客户资料；已有···2023-09-13 20:51:51 -
来电弹屏是来电时在坐席人员的电脑上弹出客户的详细资料，来电管理系统能较好地对客户关系进行，当客户来电时服务人员能亲切地叫出客户的姓氏，让客户有回到家的感觉。2023-09-13 20:51:18
