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近年来，随着国内知识经济、互联网行业的快速发展，教育培训市场呈现良好的增长趋势。对于成人教育来说，由于受到新兴职业和生活的压力，越来越多的人选择参加各种培训来提升自己；对于学生教育来说，各种补习班、培训班呈现百花齐放的状态。无论是成年人还是学生，教育培训成为了···
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企业在规划新建呼叫中心时面临坐席规模难以确定的问题。本文提供解决方案，建议从企业总机历史数据、专门客户电话记录以及分散客户联络数据中寻找依据，科学规划呼叫中心坐席规模，避免资源浪费和扩容需求。 2016-04-01 11:15:55 497
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