自动外呼时间段设置、外呼任务启动、停止。

外呼任务基础配置可通过CTI控制台设置，业务系统主要是查看外呼状态以及外呼时间段的设置（也可通过CTI控制台设置）。

自动外拨数据的结果记录，包括语音结果、外拨收键、拨号时间、外拨调查问题及未拨通原因等。

通过条件筛选，将已呼叫完的数据转存为外呼任务，管理人员可通过外呼功能管理进行数据的分配。

可将已呼完的号码重新添加到自动外呼重新拨号。

系统支持自动外呼转IVR。

呼叫中心系统支持自动外拨转人工坐席。

通过EXCEL导入任务资料，也可以在任务中添加客户数据，或者手动录入数据。

服务器可部署在客户机房，可提供高安全性、高可靠性的部署方案

系统支持与企业已有呼叫中心、CRM、工单系统、OA、邮件系统等集成对接，实现集约化应用，提升企业办公效率，节约管理成本。

目前在线客服系统已成功应用于银行、证券、保险、互联网、汽车、教育、电商等行业。

赛普智成深耕呼叫中心研发16余年，拥有过硬的呼叫中心技术和实施经验。