队列加拨通知客户进入队列后可自动告知排队位置和预计等待时长背景音乐客户进入队列后自动播放等待音乐语音菜单客户进入队列后，自动播放队列菜单，客户可选择继续等待、返回语音导航···

线性轮询分配每次从业务代表队列的队列头开始顺序寻找第一位空闲的业务代表应答呼叫循环顺序分配从上次分配的业务代表的位置开始顺序寻找下一位空闲的业务代表应答呼叫空闲时长分配从···

智能识别来电，将呼入电话分配给相应坐席或其他对应项目，用户可以自主设定电话的等待队列，选择等候音乐、智能播报队列位置和等候时间。

所有通话有详细话单和通话录音，通过录音分析，提供更周密服务

通话资费低于市话标准，对于企业来讲比较实惠

赛普提供开放的API接口，企业或开发者通过简单的调用即可快速实现回呼功能，易于开发

配合私密通话功能，保护用户个人信息

网站咨询用户在企业网站上可以一键呼叫客服进行免费通话，简单易用，提升客户粘性电商平台通过网站直接提供网页电话功能，从而有效缩短用户从产品选购到与网站沟通的时间，提高用户选···

双向回呼是通话双方都作为被叫方的通话模式，在调用接口后，系统将首先接通“主叫号码”，主叫号码接通后，系统再接通“被叫号码”，被叫号码接通后，两个号码即可开始通话，实时录音···

客户资料导入可通过两种渠道进行客户资料导入，一种方式是直接通过EXCEL表格的方式；另外一种方式是通过数据接口方式，将甲方网站接口与呼叫中心CRM系统进行对接客户资料分配将导入的···

通过（客户名称、联系电话、通讯地址、来源及当前任务）检索数据进行任务还原

通过（客户名称、联系电话、通讯地址、来源及当前任务）检索接受共享池任务