系统支持自动外拨转接自助语音流程(IVR)

自动外呼时间段设置、外呼任务启动、停止

可将已呼完的号码重新添加到自动外呼重新拨号

可将已呼完的号码转存为预览外呼，形成外呼任务

自动外拨数据的结果记录，包括语音结果、外拨收键、拨号时间、外拨调查问题及未拨通原因等

可调整线路数、基本呼出数、线路坐席比

呼叫中心系统支持自动外拨转接人工坐席

呼叫中心系统支持excel导入、客户资料导入、手动录入

系统可使用于企业新业务推广、楼盘营销、教育活动通知、电商产品优惠活动等场景

系统外呼可进行客服满意度调查、教师满意度调查、医疗就诊满意度调查，全程问卷调查都有录音，并且系统有问卷统计报表，可对业务进行分析、统计

将该缴费的用户资料，批量导入呼叫中心系统，一键启动即可全自动批量拨打电话，大大减轻客服工作量，提高企业工作效率

预测外拨可以节省坐席在拨号、对错误号码的处理、等待接听、空闲等无谓的时间