ACD智能话务分配

将呼叫请求按特定的分配策略和逻辑顺序转接到正确的坐席员前
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    智能识别来电,将呼入电话分配给相应坐席或其他对应项目,用户可以自主设定电话的等待队列,选择等候音乐、智能播报队列位置和等候时间。


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      大幅提升呼叫中心的语音客服智能化程度和工作效率
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