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  • 来电咨询统筹管理

    来电咨询统筹管理

    现有自助服务直接对接数据库，实现的自助服务功能有限，且缺乏其他自助服务渠道，旅客对人工客服依赖大
    来电咨询统筹管理 2024-08-19 13:50:46 201 201
  • 全天候服务

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    目前仅有电话客服的单一渠道，来电高峰期，易造成电话拥堵、产生大量呼损，造成投诉
    全天候服务 2024-08-19 13:49:18 197 197
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