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节假日电话流失严重
节假日或下班时间,电话流失严重,造成无法及时回复客户的咨询问题,或者无法获知客户的未接来电,造成线索流失,或者转化率低等问题,直接影响销售业绩。
2023-09-11 17:35:02
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坐席缺乏有效的考核依据。
销售人员或者客服人员的服务质量、服务数量无法把控,无法记录,每天有大量咨询和需要记录的数据资料。需要开会统计,管理工作繁琐,效率低。
2023-09-11 17:32:46
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客户资料管理不健全
公司对电话预约看房的潜在客户没有建立客户档案,完全依赖售楼人员,导致销售人员离职对公司销售业绩产生很大影响,并且没办法对后期电话销售进行科学、规范的管理。
2023-09-11 17:29:22
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