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客户价值管理
投诉建议通过系统记录客户的投诉建议来电，并形成工单反馈至管理人员处，为企业提供有效的服务提升做保障；外呼营销系统支持新建任务的人工外拨及自动外拨功能，可完成客户营销跟踪、自动催缴费、问卷调查、 语音提醒等业务；第三方业务系统对接赛普CRM可完成与第三方OA、ERP、CRM···
2023-09-12 17:13:30 
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政企业务生态圈
来电弹屏客户来电时，系统自动获取来电号码进行客户资料匹配，同时将该用户的历史服务信息显示在业务软件上；客户资料管理可灵活定制客户资料信息字段，方便使用方对其客户资料进行科学有效的分类管理；咨询服务通过知识库的管理对客户的来电咨询进行标准话术的应答，并形成咨询服··· 2023-09-12 17:12:41 52 -
呼叫中心定制化
IVR自动语音导航IVR自动语音导航及专家支持系统、语音多层级服务，通过图形化流程编辑器可根据业务需求进行灵活调整；智能路由转人工及其它多策略路由功能（ACD），支持多种策略；电话全程录音所有转接人工坐席电话全程录音，并支持条件检索和文件导出；数据同步数据与语音同步，包··· 2023-09-12 17:11:16 45
