目前仅有电话客服的单一渠道，来电高峰期，易造成电话拥堵、产生大量呼损，造成投诉

2024-08-19 13:49:18 91

呼叫中心迁移升级建设推荐在现有的呼叫中心基础上进行升级，现有的硬件设备利旧，并新增一台呼叫中心硬件，采用双机热备方式部署，保障系统高稳定运行，降低建设成本，同时满足以下建设要求：

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