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视频客服支持哪些场景?需要什么硬件?

赛普智成 | 更新时间:2026-06-04 | 浏览:1

一、适用场景

  • 远程验损(保险理赔、维修勘察)

  • 视频面签(金融开户、业务办理)

  • 远程指导(设备安装、故障排除)

  • 视频咨询(医疗问诊、专家答疑)

二、功能特性

  • 支持音视频通话、视频录制、屏幕共享。

  • 支持多端接入(Web、APP、微信小程序)。

  • 支持视频回放、截图、标注。

三、硬件要求

  • 无需专用硬件,普通电脑+摄像头+麦克风即可。

  • 手机端使用APP或小程序直接接入。

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